管理公司开展成员酒店之间“自律量化管理”及“打造极致服务提升经营效益”的专题交流活动
4月20日,新都(香港)国际酒店管理有限公司旗舰酒店——“深圳新都酒店”的金总、何总到管理公司成员酒店——“贺州正菱大酒店”进行管理经验交流。交流分为两部分:“打造极致服务及提升经营效益”和“自律量化考核执行过程中的问题”。

贺州正菱大酒店,按照国家四星级标准投资兴建,2013年初落成营业,由新都(香港)国际酒店管理有限公司按国际标准全权经营管理。酒店地理位置优越,环境优美,是贺州市规模最大、品质最佳的高端综合性酒店。

“深圳新都酒店” 从2012年起实施“酒店管理自律量化体系”,至今五年多的时间,积累了丰富的经验,并已经将成功经验推广至多个成员酒店,成效显著。从2016年起,旗舰酒店又顺应当前行业潮流,开始探索“打造极致服务与提升经营效益”的质量管理相关工作,极致服务成果最直接反应在网络评分上——根据携程网最新统计,深圳新都酒店达到4.7分“超棒”水平,口碑有目共睹。

有了旗舰酒店作为“试验田”,酒店行业各项最新的管理方法、理论得以运用到实践,再由管理公司派驻专员将实践的成功经验传播到各个成员酒店,同时将各个成员酒店在实践中遇到的问题进行收集和反馈,通过不断总结和优化,形成了一套完整又高效的酒店管理体系。